Sekreterardagarna 2012
Allt högre krav ställs på dig som sekreterare/assistent. Du är "spindeln i nätet" och omgivningens krav blir allt högre.
Du måste antagligen i praktiken "chefa" utan att vara chef i vissa lägen. Det ställer ofta sitiuationer på sin spets att hantera både chefer och medarbetare utan att själv komma i kläm.
Ny teknik ställer också nya krav på dig. Det gäller att hänga med.
Du måste vara både professionell, effektiv och göra jobbet med ett leende.
De här två dagarna kommer att ge dig både handgripliga verktyg inom It och svenska språket. Men också kunskaper för att utveckla din serviceroll som administratör.
DAG 1
Förmiddagen
Moderna skrivregler (Lotten Bergman)
Språket förändras, och det som var ett skrivfel igår kan vara helt vedertaget idag. Det mesta av det som du lärde dig i skolan går visserligen fortfarande att tillämpa, men förändringarna är många – och lömska. Lotten Bergman pekar ut farliga fallgropar och lär ut hur du ska fortsätta hänga med i språkets svängar!
Ur innehållet;
- Vem bestämmer vad som är rätt och fel i svenskan?
- Varför ska man bry sig om att vara korrekt när man skriver? Alla fattar väl ändå vad man menar? Eller …?
- Vilka är de vanliga misstagen vad gäller t.ex. skiljetecken, förkortningar, adresser och datum?
- Konkreta exempel på småsaker som är viktigare än man tror:
- de/dem — dom
- mig/mej
- du/Du
- mejl/e-post & e-brev
- museer/muséer
- förkortningar eller inte förkortningar, exempel på dråpliga fel och roliga misstag.
- Tips och trick som gör läsningen lättare: punktlistor, bildtexter, faktarutor.
- Hur vet man när det är dags att luta sig tillbaka och vara nöjd med sin text?
- Hur man förenklar protokollskrivandet.
- Behövs interna skrivregler?
- Litteraturtips.
Eftermiddagen
Utnyttja datorn bättre - tips och tricks i Officepaketet som underlättar ditt arbete! (Sylvia Ström)
Här ska du få dina kunskaper uppfräschade. Vi går igenom både Word, Excel, PowerPoint och Outlook.
Fokus ligger på att göra dig effektivare, bättre och än mer professionell framför ditt kanske viktigaste arbetsredskap - datorn. Du får många enkla tips, konkreta förslag på hur du kan förändra ditt arbetssätt. Du lär dig genvägar som sparar tid och frustration för både dig och dina kollegor!
Ur innehållet;
Word
- smarta kortkommandon - genvägar och tips!
- så skapar du proffsiga inbjudningar, trycksaker ock nyhetsbrev!
- så använder du dig av format- och dokumentmallar
- skapa etiketter och personligt adresserade brev
- koppla dokument till brev- e-post och etiketter
- formulärhantering - skapa snygga och användarvänliga formulär
- skapa informationsblad med spalter, bilder och figurer
- sekreterarens smartaste funktioner i Word!
DAG 2
Förmiddagen
Utnyttja datorn bättre, fortsättning
Excel
- skapa enklare kalkyler - smarta formler och funktioner som underlättar beräkningar och sparar tid
- snygga och läsvänliga utskrifter i Excel - så gör du
- sekreterarens smartaste funktioner i Excel!
PowerPoint
- vad ska du tänka på när du skapar en presentation?
- skapa egen formgivningsmall - skapa bildspel, animeringar m m
- länkar mellan olika bildspel, dokument och URL - varför och hur
- de mest användbara tipsen - för sekreterare i PowerPoint
Outlook
- så får du ut mesta möjliga funktion av Outlook
- skapa distributionslistor
- använda kalenderfunktionen - boka möten - följa upp möten
- skapa och använda kontakter
Eftermiddagen
Stärk din yrkesroll och öka din professionalitet (Mona Gafvelin)
Att ge service som assistent/ sekreterare är en mångfacetterad roll där man både ska vara proaktiv och planerande samt flexibel och stödja andra.
Vad innebär det att vara "professionell" i den rollen - egentligen? Den rollen - ofta som spindeln i nätet på arbetsplatsen - kan dessutom ibland vara förbisedd och undanskymd.
Tillsammans med Mona arbetar vi med modeller och verktyg för att hantera servicerollen på ett professionellt sätt.
Ur innehållet;
- vad betyder "professionell" - egentligen?
- god service - hur bra är jag på det? vad vill jag bli bättre på?
- vad är det roligaste i jobbet som sekr/ass?
- övningar i att hantera besvärliga situationer som sekr/ass
Eftermiddagen består av övningar, diskussioner och dialog varvat med kortare teoripass på temat.
Målgrupp
Sekreterare, assistenter och administratörer.
Hålltider
Dag 1
08:30 Samling, kaffe
09:00 Start
12:00 Lunch
14:30 Kaffe
16:30 Slut dag 1
Dag2
08:30 Start
10:00 Kaffe
12:00 Lunch
14:30 Kaffe
16:00 Avslutning
Ingår
Lunch och kaffe samt dokumentation.
Anmälningstiden går ut den
20/9 Stockholm
Anmälan är bindande. Skicka gärna ersättare vid förhinder.
Utbildare
