Samordna och administrera - utan att vara chef

Inger Callemo
Inger Callemo

Som administratör, koordinator, handläggare, assistent eller sekreterare har du ofta rollen som spindeln i nätet och arbetar självständigt med många olika arbetsuppgifter. Du samordnar, följer upp och ser till att arbetsflödet fungerar, även om du inte formellt är chef. Du har många bollar i luften och tiden kanske inte alltid räcker till. Här är en utbildning som ger dig mer luft under vingarna för att klara dina arbetsdagar på ett smidigare och effektivare sätt.

 

 

Målet med utbildningen är att du ska få fler kunskaper om hur att

  • Leda och samordna, hitta egen ledarstil
  • Planera, organisera, informera och kommunicera
  • Skapa gott samarbete och medverka till effektiva grupper
  • Hantera konflikter och stress

 

 

Utbildningsledare

Inger Callemo, Corioli Utveckling. Inger har verkat inom många olika roller bl. a. som sekreterare, projektledare, säljare, avdelningschef och VD. Driver sedan 1997 det egna företaget Corioli Utveckling.

 

 

Program

 

Dag 1                 

 

09.15  Samling med kaffe

 

09.30  Samordnarens roll i ganisationen

  • Ansvar och ställning
  • Attityder och värderingar
  • Rollen
  • Ändrade arbetsuppgifter
  • Ökade krav
  • Viktiga beslut

 

11.45  Lunch

 

12.45  Planera arbetsflödet - Leda och samordna utan att vara chef

  • Ledarstil och ledarskap
  • Ledaregenskaper
  • Målstyrning
  • Delegering

 

14.00  Kaffe

 

14.15  Att arbeta med människor

  • Integritet och gränser
  • Människors behov
  • Motivera sig själv och andra
  • Självuppfattning
  • Service och kvalitet
  • Reklamation och missnöje

 

16.30  Avslutning dag 1

 

Dag 2

 

 

09.00  Att arbeta med människor (forts)

  • Bygga och behålla goda relationer
  • Konflikthanteringsstil
  • Hantera konflikter
  • Kommunikation
  • Kroppsspråk


10.00 Kaffe
 

11.45  Lunch

 

12.45  Leda arbetsflödet

  • Organisera eget arbete
  • Få medarbetarna med sig
  • Informera, instruera
  • Följa upp och ge feedback
  • Öppna frågor

 

14.00  Kaffe

 

14.15  Samarbete

  • Så fungerar grupper
  • Få acceptans som samordnare

 

            Stress

  • Situationer och signaler
  • Hantera stress
  • Handlingsplan

16.00  Avslutning dag 2


Målgrupp
Du som arbetar som assistent,  koordinator, handläggare, sekreterare och administratör inom en kommunal förvaltning, skola eller inom landstinget.

Ingår
Luncher, kafffe samt dokumentation

Anmälningstiden går ut den
23/8 respektive 11/10

Anmälan är bindande. Skicka gärna ersättare vid förhinder.

Samarbetspartner
Utbildningen genomförs i samverkan med Bäckaskog Seminarier AB (www.backaskogseminarier.se)

Kundbetyg från tidigare kurs


"Interaktiv utbildning. Kunnig och engagerad föreläsare som anpassade programmet efter behov"
Anna Nilsson, Kultur- och fritidsförvaltningen, Örebro Stad

"En bra push i rätt riktning. Att få konkreta råd hur man stärker sig som kollega och individ".
Eva Alneroth, Audionomerna AB

"Många konkreta tips! Enkla användbara tips som kan gör stor förändring i vardagen. Lysande och inspirerande kursledare"
Ulrika Backman, Fastighet, Umeå kommun

Rubrik Datum & Tid Ort & Plats Biljetter  
Samordna och administrera - utan att vara chef
Kommunutbildning
2012-09-25 09:30
2012-09-26 16:00
Stockholm
Meddelas senare
Platser kvar
5,900kr exkl moms
Samordna och administrera - utan att vara chef
Kommunutbildning
2012-11-12 09:30
2012-11-13 16:00
Stockholm
Meddelas senare
Platser kvar
5,900kr exkl moms
För bokning besök vår hemsida på www.biljettplatsen.se

SKAPA ETT EGET KONTO
Skapa ett konto på biljettplatsen. Du får en överblick över dina bokningar och kan skriva ut din biljett.

Telefonbokning
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Föredrag i fokus
Stora Må Bra Dagen
Nu är det dags för Stora Må Bra Dagen! Anmäl dig och din arbetsgrupp till en dag fylld med inspiration för att må bra, äta gott och rätt, god sömn och motivera dig till att nå dina mål. Glada skratt utlovas under dagen. Passa på att må bra, helt enkelt!

Eric Donell - Få det att funka!
Eric Donells föreläsning ger kunskap om NPF samt strategier för att hantera specifika delar av livet såväl som större områden inom planering, ordning, motivation och socialt samspel.

Mr Tourette och jag - (föreläsningsföreställning)
Se Pelle på SVTs 'En författare, en bok' den 16 maj, kl 19.00. NY BOK! släpps 28 mars. Pelle Sandstraks föreläsning är inte lik någon annan. En föreläsning som pendlar mellan allvar,komik, pedagogik och teater. Se turnéplan eller boka direkt till din arbetsplats.

Hjärnkoll på kommunikation - Konsten att vara tydlig
Tänk på hur mycket tid och möda som kan sparas - Om det blir rätt från början! Slipa ditt kommunikationsverktyg under tre utvecklande roliga timmar!Kunskapsförmedling, mentorskap, coachning, konflikthantering, föräldrasamtal, utvecklingssamtal – kommunikation är pedagogens viktigaste verktyg.