Samordna och administrera - utan att vara chef

Som administratör, koordinator, handläggare, assistent eller sekreterare har du ofta rollen som spindeln i nätet och arbetar självständigt med många olika arbetsuppgifter. Du samordnar, följer upp och ser till att arbetsflödet fungerar, även om du inte formellt är chef. Du har många bollar i luften och tiden kanske inte alltid räcker till. Här är en utbildning som ger dig mer luft under vingarna för att klara dina arbetsdagar på ett smidigare och effektivare sätt.
Målet med utbildningen är att du ska få fler kunskaper om hur att
- Leda och samordna, hitta egen ledarstil
- Planera, organisera, informera och kommunicera
- Skapa gott samarbete och medverka till effektiva grupper
- Hantera konflikter och stress
Ur innehållet;
Dag 1
Samordnarens roll i organisationen
- Ansvar och ställning
- Attityder och värderingar
- Rollen
- Ändrade arbetsuppgifter
- Ökade krav
Planera arbetsflödet - Leda och samordna utan att vara chef
- Ledarstil och ledarskap
- Ledaregenskaper
- Målstyrning
- Delegering
Att arbeta med människor
- Integritet och gränser
- Människors behov
- Motivera sig själv och andra
- Självuppfattning
- Service och kvalitet
- Reklamation och missnöje
Dag 2
Att arbeta med människor (forts)
- Bygga och behålla goda relationer
- Hantera konflikter
- Kommunikation
Leda arbetsflödet
- Organisera eget arbete
- Få medarbetarna med sig
- Informera, instruera
- Följa upp och ge feedback
- Öppna frågor
Samarbete
- Effektiva grupper
- Få acceptans som samordnare
Stress
- Situationer och signaler
- Hantera stress
Handlingsplan
Målgrupp
Du som arbetar som assistent, koordinator, handläggare, sekreterare och administratör inom en kommunal förvaltning, skola, stat eller inom landsting.
Utbildare
Inger Callemo, Corioli Utveckling. Inger har verkat inom många olika roller bl. a. som sekreterare, projektledare, säljare, avdelningschef och VD. Driver sedan 1997 det egna företaget Corioli Utveckling
Hålltider
Dag 1
09:00 Samling, registrering och kaffe
09:30 Start
11:45 Lunch
14:00 Kaffe
16:30 Avslutning, dag 1
Dag 2
09:00 Start
10:00 Kaffe
11:45 Lunch
14:00 Kaffe
16:00 Avslutning
Pris
5 900 kr, exkl moms
Ingår
Luncher, kafffe samt dokumentation
Anmälningstiden går ut den
21/8 för septemberkursen
11/9 för oktoberkursen
2/10 resp 16/10 för novemberkurserna
Anmälan är bindande. Skicka gärna ersättare vid förhinder.
Samarbetspartner
Utbildningen genomförs i samverkan med Bäckaskog Seminarier AB (www.backaskogseminarier.se)





