Samordna och administrera - utan att vara chef

Inger Callemo

Som administratör, koordinator, handläggare, assistent eller sekreterare har du ofta rollen som spindeln i nätet och arbetar självständigt med många olika arbetsuppgifter. Du samordnar, följer upp och ser till att arbetsflödet fungerar, även om du inte formellt är chef. Du har många bollar i luften och tiden kanske inte alltid räcker till. Här är en utbildning som ger dig mer luft under vingarna för att klara dina arbetsdagar på ett smidigare och effektivare sätt. 

Målet med utbildningen är att du ska få fler kunskaper om hur att

• Leda och samordna, hitta egen ledarstil
• Planera, organisera, informera och kommunicera
• Skapa gott samarbete och medverka till effektiva grupper
• Hantera konflikter och stress

Ur innehållet;

Dag 1

Samordnarens roll i organisationen

• Ansvar och ställning
• Attityder och värderingar
• Rollen
• Ändrade arbetsuppgifter
• Ökade krav

Planera arbetsflödet - Leda och samordna utan att vara chef

• Ledarstil och ledarskap
• Ledaregenskaper
• Målstyrning
• Delegering
  

Att arbeta med människor

• Integritet och gränser
• Människors behov
• Motivera sig själv och andra
• Självuppfattning
• Service och kvalitet
• Reklamation och missnöje
  

Dag 2

Att arbeta med människor (forts)

• Bygga och behålla goda relationer
• Hantera konflikter
• Kommunikation

Leda arbetsflödet

• Organisera eget arbete
• Få medarbetarna med sig
• Informera, instruera
• Följa upp och ge feedback
• Öppna frågor

Samarbete

• Effektiva grupper
• Få acceptans som samordnare
  

Stress

• Situationer och signaler
• Hantera stress

Handlingsplan

Målgrupp
Du som arbetar som assistent,  koordinator, handläggare, sekreterare och administratör inom en kommunal förvaltning, skola, stat eller inom landsting.

Utbildare
Inger Callemo, Corioli Utveckling. Inger har verkat inom många olika roller bl. a. som sekreterare, projektledare, säljare, avdelningschef och VD. Driver sedan 1997 det egna företaget Corioli Utveckling

Hålltider
Dag 1
09:00 Samling, registrering och kaffe
09:30 Start
11:45 Lunch
14:00 Kaffe
16:30 Avslutning, dag 1

Dag 2
09:00 Start
10:00 Kaffe
11:45 Lunch
14:00 Kaffe
16:00 Avslutning

Pris
5 900 kr, exkl moms

Ingår
Luncher, kafffe samt dokumentation

Anmälningstiden går ut den
21/8 för septemberkursen
11/9 för oktoberkursen
2/10 resp 16/10 för novemberkurserna

Anmälan är bindande. Skicka gärna ersättare vid förhinder.

Samarbetspartner
Utbildningen genomförs i samverkan med Bäckaskog Seminarier AB (www.backaskogseminarier.se)

"Interaktiv utbildning. Kunnig och engagerad föreläsare som anpassade programmet efter behov"
Anna Nilsson, Kultur- och fritidsförvaltningen, Örebro Stad

"En bra push i rätt riktning. Att få konkreta råd hur man stärker sig som kollega och individ".
Eva Alneroth, Audionomerna AB

"Många konkreta tips! Enkla användbara tips som kan gör stor förändring i vardagen. Lysande och inspirerande kursledare"
Ulrika Backman, Fastighet, Umeå kommun